Khắc phục lỗi Photos.exe – Application Error
0xc0000142 trên Windows 10
Không mở được ảnh JPG, PNG bằng ứng dụng Photos? Hãy cùng thực hành từng bước để sửa lỗi.
Trong quá trình sử dụng Windows 10, có lúc chúng ta nhấp đúp vào một file ảnh nhưng Windows không mở được ứng dụng Photos và xuất hiện thông báo lỗi:
The application was unable to start correctly (0xc0000142).
Click OK to close the application.
Đây là một lỗi khá phổ biến trên Windows 10. Điều đáng chú ý là không phải lúc nào file ảnh cũng bị hỏng. Trong nhiều trường hợp, chính ứng dụng Microsoft Photos hoặc một thành phần hệ thống mà Photos sử dụng đang gặp vấn đề.
📚 Nội dung bài viết
1. Lỗi 0xc0000142 là lỗi gì?
Mã lỗi 0xc0000142 thường xuất hiện khi một ứng dụng Windows không thể khởi động đúng cách.
Trong trường hợp bài viết này, ứng dụng gặp lỗi là Photos.exe – ứng dụng Microsoft Photos dùng để xem hình ảnh trên Windows 10.
Lỗi 0xc0000142 không đồng nghĩa với việc tất cả ảnh trong máy đã bị hỏng. Trước tiên hãy kiểm tra bằng một ứng dụng khác như Paint hoặc trình duyệt Edge/Chrome.
2. Những máy nào thường gặp lỗi này?
Lỗi có thể xuất hiện trên nhiều máy Windows 10, đặc biệt sau một thời gian sử dụng hoặc sau khi hệ thống có thay đổi.
| Tình huống | Khả năng liên quan |
|---|---|
| Microsoft Photos bị lỗi | Cao |
| File hệ thống Windows bị hỏng | Có thể |
| Ứng dụng Windows Store/UWP gặp vấn đề | Có thể |
| Windows Update có lỗi | Có thể |
| Chỉ một file ảnh bị lỗi | Cần kiểm tra riêng |
3. Thực hành 1 – Xác định lỗi do ảnh hay do Photos
Nhấp chuột phải vào file ảnh:
Open with → Paint
Nếu Paint mở được ảnh thì khả năng cao file ảnh vẫn bình thường và vấn đề nằm ở ứng dụng Photos.
Hãy thử một số ảnh có định dạng:
- JPG
- JPEG
- PNG
- BMP
Nếu nhiều ảnh đều không mở được bằng Photos nhưng mở được bằng Paint thì nên tập trung sửa Photos.
4. Thực hành 2 – Repair Microsoft Photos
Đây là phương pháp đầu tiên nên thử vì tương đối đơn giản và ít can thiệp vào hệ thống.
Vào:
Start → Settings → Apps → Apps & features
Tìm:
Microsoft Photos
Chọn:
Advanced options
Trong cửa sổ mới, chọn:
Repair
5. Nếu Repair chưa được – thực hiện Reset
Nếu Repair không giải quyết được lỗi, chúng ta có thể sử dụng Reset.
Reset đưa ứng dụng Photos về trạng thái mặc định. Các file ảnh cá nhân trong thư mục của bạn không phải là dữ liệu của ứng dụng Photos và không bị xóa chỉ vì bạn Reset ứng dụng.
Thực hiện:
Settings → Apps → Microsoft Photos → Advanced options → Reset
Sau đó khởi động lại máy và thử mở ảnh.
6. Thực hành 3 – Gỡ và cài lại Microsoft Photos
Nếu Repair và Reset đều không thành công, có thể tiến hành gỡ Microsoft Photos rồi cài lại.
Nhấn:
Windows + X
Chọn:
Windows PowerShell (Admin) hoặc Windows Terminal (Admin)
Chạy lệnh:
Nếu cần cài lại, chạy:
Khởi động lại Windows. Sau đó mở Microsoft Store.
Tìm:
Microsoft Photos
Chọn Get / Install.
7. Thực hành 4 – Sửa file hệ thống Windows bằng DISM
Nếu Photos vẫn không hoạt động, chúng ta có thể kiểm tra sâu hơn các thành phần của Windows.
Mở:
Windows Terminal (Admin) hoặc Command Prompt (Admin)
Sau đó chạy:
Chờ quá trình chạy đến 100%.
Nếu xuất hiện thông báo cho biết quá trình khôi phục hoàn thành thành công, chúng ta chuyển sang bước tiếp theo.
8. Thực hành 5 – Chạy SFC /scannow
Sau khi DISM hoàn thành, tiếp tục chạy:
Chờ đến khi quá trình kiểm tra đạt:
Verification 100% complete.
SFC có nhiệm vụ kiểm tra các file hệ thống Windows và trong một số trường hợp có thể tự sửa các file hệ thống bị hỏng.
- Đọc thông báo kết quả.
- Khởi động lại máy.
- Thử mở lại file ảnh.
9. Kiểm tra ứng dụng mở ảnh mặc định
Nếu Photos đã hoạt động nhưng Windows vẫn không mở ảnh bằng ứng dụng mong muốn, hãy kiểm tra ứng dụng mặc định.
Vào:
Settings → Apps → Default apps
Tìm phần:
Photo viewer
Chọn ứng dụng mà bạn muốn sử dụng để mở ảnh.
10. Bài thực hành tổng hợp
Bây giờ chúng ta hãy tự kiểm tra lại toàn bộ quy trình. Hãy đánh dấu từng bước sau khi thực hiện.
Đã hoàn thành: 0%
11. Quy trình xử lý nhanh cần ghi nhớ
Lỗi Photos → thử Paint → Repair → Reset → cài lại Photos → DISM → SFC → Restart.
Không nên ngay lập tức sử dụng những biện pháp mạnh như cài lại Windows khi chưa kiểm tra các bước đơn giản ở trên.
12. Kết luận
Lỗi Photos.exe – 0xc0000142 có thể khiến người dùng tưởng rằng những file ảnh của mình đã bị hỏng. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, nguyên nhân lại nằm ở ứng dụng Photos hoặc các thành phần Windows liên quan.
Cách xử lý nên đi từ đơn giản đến nâng cao:
- Kiểm tra file ảnh bằng Paint.
- Repair Microsoft Photos.
- Reset Microsoft Photos.
- Gỡ và cài lại Photos.
- Chạy DISM.
- Chạy SFC.
- Khởi động lại Windows.
- Kiểm tra ứng dụng mở ảnh mặc định.
Đây cũng là một kinh nghiệm rất hữu ích khi sửa máy tính: trước khi kết luận một file bị hỏng, hãy thử mở nó bằng một chương trình khác.
Khi gặp lỗi Windows, đừng vội "cài lại Win". Hãy xác định lỗi nằm ở đâu trước:
File → Ứng dụng → Thành phần Windows → Hệ thống.
Xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp việc sửa chữa nhanh hơn, an toàn hơn và hạn chế mất dữ liệu.